+7 (499) 782-38-89
Ваша корзина пуста

Книги для программистов – зимой и летом одним цветом!

       1. Что имеем –не храним, потерявши –плачем.

Что мы, продавцы технической литературы (не важно, продаем ли мы книги оптом, в розницу или в Интернет-магазине)  видим, когда изучаем динамику продаж этой литературы в 2013 году ? Всё то же самое, что и год назад, и два и три … падение продаж, усиливающееся с каждым годом, уход покупателей в «он-лайн», заказ книг в Интернете или самый простой и наиболее частый способ получения информации её потребителем – бесплатное скачивание книг в Интернете. Процесс быстр и не требует затрат (кроме оплаты интернет-траффика)  -сиди дома и кликай мышкой – результат через час у тебя на рабочем  столе –книга для прочтения на мониторе, планшетнике или смартфоне.

       2.Кто виноват и что делать ?

Ответ на этот вопрос может показаться парадоксальным – никто ! Распространение Интернета –естественный процесс, который кроме отрицательных, имеет и массу положительных моментов. Так, в глубинке России, за годы «славного правления» сначала Ельцина а потом и его приемников, закрылось не только большое количество «нерентабельных» школ и библиотек, но и книжных магазинов, с помощью которых ранее люди, без всякого преувеличения, приобщались не только к высокому искусству творений наших классиков пера, но и посредством покупки и чтения книг, к последним достижениям цивилизации, науки и техники. Тот, кто хотел получить информацию –получал её, купив книгу (телевизор и ранее не радовал обилием полезной для развития информации, про нынешние времена вообще умолчим). С закрытием магазинов образовалось пустое пространство, но к счастью, широкое распространение получил Интернет и теперь радиолюбитель, начинающий Кулибин, или человек, с нуля желающий освоить Photoshop, родившийся и живущий в глубинке страны, может заказать книгу на сайтах OZON.ru, Labirint.ru или a-planeta.ru. и получить самое свежее издание быстро и с доставкой до двери дома. Т.е. ищущий теперь имеет возможность найти и получить желаемое и что важно –получить относительно быстро. Проблема же пиратства стоит остро не только в нашей стране, но и в США и других странах, там люди также пользуются торрентами и так же (пусть и с меньшим ущербом для производителя, который имеет на вооружении законные рычаги для борьбы с пиратами) наносят вред правообладателям товаров. В нашей стране «вкус халявы» особенно сладок, но углубляться в изучение психологии потребителя –жителя СНГ мы не будем. 

Теперь –что делать издателю и продавцу легального контента (книг или электронных носителей) ? Бежать от цунами под названием Интернет или делать вид, что ничего особенного и не происходит, что каждая книга всё равно найдет своего покупателя ? Нет, цунами всё равно настигнет рано или поздно свою жертву, но только в случае, если издатель и продавец сам хочет стать жертвой стихии.  Как перестроиться, чтобы не потерять доходы от издательской деятельности и от продажи книг в магазине ?

Первый шаг – определиться с тем, кто является вашим конечным потребителем.

Что касается технической литературы, рассмотрим всех тех, кто раньше (10 лет назад) покупал книги этой тематики и посмотрим, что изменилось за эти годы (как изменились предпочтения покупателей, а далее определимся с тем, какие книги нужны этим категориям покупателей сейчас и нужны ли они им вообще).

Итак :

1)      Студенты и школьники –ранее покупали книги для подготовки к экзаменам, углубления знаний по предмету.

Сейчас эта категория покупателей активно мигрировала в Интернет –именно эти потребители сверхактивны в скачивании книг, игр, музыки и другого нелегального контента в Интернете. Что они покупают сейчас легально в «офф-лайне» (магазинах) ? Решебники с ответами к экзаменам, ЕГЭ ! Нужно ли ориентироваться на этих людей в продажах в книжных магазинах ? Кроме указанных выше решебников –нет (тема продажи учебников для школ нами не затрагивается – их покупают взрослые люди для своих детей или учеников) !

2)      Библиотеки ВУЗОВ, НИИ.

Ранее комплектовались технической литературой, продолжают комплектоваться и сейчас. Но переходят на закупку электронного контента (эта тема хорошо освещается в статьях в «Книжной Индустрии» в 2011 -2013 г. Ресурсы библиотек ограничены. Можно ли ориентироваться на этих клиентов при продаже книг ? Да, но имея в виду небольшой объем продаж.

3)      Инженеры, технические работники.

Также, как и категория № 1, предпочитает нелегальный контент, читая книги на мониторах и планшетниках, реже – на телефонах. Либо читают книги в библиотеках НИИ, сотрудниками которых они являются.

4)      Люди, желающие повысить уровень своей компьютерной грамотности –когда-то в 1990 гг., да и пожалуй, до 2005 года – наиболее активные покупатели книг. Уровень компьютерной грамотности пользователей ПК вырос за эти годы настолько, что в покупке книг по технической тематике они сейчас не нуждаются, а дополнительную информацию получают через Интернет бесплатно.

5)      Пенсионеры.

Наиболее лояльная к издателям и продавцам категория покупателей, так как именно они привыкли ценить и уважать книгу как товар, доверять знаниям, полученным из печатных изданий. Требуют наиболее простого изложения материала в компьютерных книгах и наиболее низких цен на книги. Спрос на издания для пенсионеров еще сохраняется, но надо держать в уме то, что на смену пенсионерам старого поколения, которые боялись подходить к компьютерам и не очень уверенно пользуются современными моделями сотовых телефонов, через 5-10 лет придет поколение технически грамотных пенсионеров, которым будут не нужны книги для чайников (самоучители), т.е. через какое-то время самоучители по компьютерным программам будут мало востребованы.

6)      Книги по освоению компьютера для детей

Нужны ли книги для этой категории пользователей ПК ? Думаю, что да, нужны. Но на рынке нет таких книг и если такие книги и выйдут, они должны будут учитывать все аспекты работы детей с ПК – психологический (как оградить ребенка от пагубного влияния Интернета), медицинский (временные нормы работы за ПК), обязательно в доступной и увлекательной для маленького читателя форме преподнести ему азы работы с компьютером. Хочу вас порадовать, что в этом году в издательстве ДМК ПРЕСС выйдет новая книга «Компьютер для современных детей», которая будет интересна дошкольникам, школьникам и их родителям, ждите выхода новинки !

7)      И наконец, последняя, а на самом деле первая по значимости для нас категория читателей, весьма благосклонных к технической литературе –программисты.

Это люди, которые покупали, покупают и будут покупать компьютерную и специализированную техническую литературу и зимой и летом, вне зависимости от времени года. Внимание –важный момент! Средний доход программиста-фрилансера в 2-3 раза превышает не только средний доход жителя нашей страны, но и выше средней зарплаты москвича. Для этих людей купить книгу за 1200 -2500 руб. не проблема, так как они понимают, что знания, которые они получат из книги принесут им в дальнейшем доход в десятки и сотни раз больший, чем затраты на приобретение книги. «Овчинка стоит выделки», а цена –тех знаний, которые они приобретают.

3. Исходя из вышеизложенного мы можем сделать выводы :

 - для издателя – обратить внимание на качественную переводную литературу для программистов ;

- для магазинов – брать регулярно (каждый месяц) и обновлять полки книжных магазинов литературой для компьютерных специалистов высокого уровня.

Возражения розницы.

Возражение №1. «У меня эти книги не спрашивают или спрашивают редко».

Конечно, не спрашивают, так как :

А) вы их либо не заказываете вообще (1-2 позиции в заказе не в счет);

Б) либо вы их берете редко, ассортимент магазина должен обновляться регулярно для того, чтобы поддерживать регулярный трафик целевой аудитории в магазине. Люди, не видя новинок в магазине более месяца, обязательно закажут нужные им новинки в Интернет-магазине, а с таким «частым» обновлением ассортимента как у вас клиенты более к вам могут не прийти. И правильно – а зачем, если в этом магазине одни старые книги, а появления новых книг придется ждать 2-4 месяца, после их выхода из печати?

Возражение №2. «Высокие цены»

Мне не раз говорили уважаемые и серьезные профессионалы –директоры книжных магазинов такое как: «Я изучаю Ваши цены на новые книги», «Я боюсь, что книги с такой ценой никто не купит». Ответ на возражения дан в п.7. (см. «категории покупателей»). Берите книги и успешно продавайте их ! Маржа с дорогих книг высокая, ваш доход обязательно будет расти. Обновляйте регулярно (минимум раз в месяц) ассортимент – и вы привлечете новых, и главное, постоянных покупателей.

Работайте, покупайте и продавайте, не ждите глобальных изменений в вопросах борьбы с пиратством, спущенных сверху указов в пользу «бедных и обиженных» или не ждите отлива глобальных волн Интернета. Сколотите уютную лодочку, а лучше постройте катер, на котором вы сможете плыть по бущующему океану, учитывайте все реалии рынка, привлекайте новых покупателей. Работа издателей и интернет-магазинов по привлечению новых покупателей – тема отдельного разговора. Пишите свои рецензии на прочитанный материал наbooks@alians-kniga.ru , предлагайте варианты решения проблем книжного рынка.